1
00:00:00,100 --> 00:00:08,740
Com ajuden les autoritats suïsses de queixes de ràdio i
televisió en casos de difamació mediàtica i declaracions falses?

2
00:00:08,740 --> 00:00:12,460
Explorarem aquesta qüestió mitjançant un exemple de la vida real.

3
00:00:12,460 --> 00:00:21,380
Imagina que reps una carta d'una empresa de
mitjans públics, com ara la Radiotelevisió Suïssa (SRF).

4
00:00:21,380 --> 00:00:26,125
Llavors hauríeu de decidir en un termini
d'un dia si voleu respondre preguntes per a

5
00:00:26,125 --> 00:00:29,460
una entrevista televisiva al programa 10vor10.

6
00:00:29,460 --> 00:00:37,793
Tema del programa: Persones malintencionades et fan
acusacions greus, menteixen descaradament i t'acusen

7
00:00:37,793 --> 00:00:42,880
de difondre desinformació i teories de la conspiració.

8
00:00:42,880 --> 00:00:50,470
El fet que tot el programa estigui ple de mentides de principi
a fi i que només se us permeti fer una breu declaració a

9
00:00:50,470 --> 00:00:56,020
l'entrevista ja és evident a partir de la petició del periodista.

10
00:00:56,020 --> 00:00:59,720
Això no augmenta realment la teva motivació per dir que sí.

11
00:00:59,720 --> 00:01:04,726
Potser actualment estàs de vacances o ja
has tingut un dia estressant a la feina.

12
00:01:04,726 --> 00:01:06,180
De vegades passa.

13
00:01:06,180 --> 00:01:13,311
I ara només et queden unes poques hores per
acceptar l'entrevista o escriure una declaració de la

14
00:01:13,311 --> 00:01:18,497
qual depèn la teva reputació davant del públic.

15
00:01:18,497 --> 00:01:25,122
També cal tenir en compte que totes les declaracions i
contra-declaracions anteriors d'aquest mitjà

16
00:01:25,122 --> 00:01:32,320
sempre han estat fortament editades, publicades en
un context equivocat o simplement no publicades.

17
00:01:32,320 --> 00:01:37,600
Al final decideixes escriure una declaració igualment.

18
00:01:37,600 --> 00:01:44,840
Però no pots evitar assenyalar clarament a l'emissor que
fins ara no s'ha publicat cap declaració sense censura.

19
00:01:44,840 --> 00:01:53,040
I primer cal escombrar davant de casa
pròpia abans de parlar fortament dels altres.

20
00:01:53,040 --> 00:02:00,896
Bé, dues setmanes més tard, el programa
anunciat s'emet en horari de màxima audiència.

21
00:02:00,896 --> 00:02:07,136
Conté desinformació flagrant, distorsions i mentides descarades.

22
00:02:07,136 --> 00:02:13,160
A més, seràs sotmès a comentaris difamatòris i despectius.

23
00:02:13,160 --> 00:02:21,100
Com era d'esperar, la vostra declaració només es
reproduirà en una forma molt editada i altament distorsionada.

24
00:02:21,100 --> 00:02:25,879
Tot el programa està estructurat de manera
que la teva defensa queda completament

25
00:02:25,879 --> 00:02:30,106
ofegada per totes les acusacions i difamacions.

26
00:02:30,106 --> 00:02:31,560
Això no funciona així!

27
00:02:31,560 --> 00:02:38,844
Decideixes presentar una queixa a l'Oficina del
Defensor del Poble de la SRG, en la qual també exigeixes la

28
00:02:38,844 --> 00:02:43,820
correcció de la informació falsa proporcionada per la SRF.

29
00:02:43,820 --> 00:02:52,395
En resposta, reps l'explicació despectiva:

30
00:02:52,395 --> 00:02:57,493
L'oficina del defensor del públic no té autoritat per
donar instruccions a l'equip editorial de l'emissora.

31
00:02:57,493 --> 00:03:01,995
Una correcció només es pot imposar
mitjançant procediments de dret civil.

32
00:03:01,995 --> 00:03:10,808
Si considereu la vostra crítica com una queixa, heu
d'indicar els motius pels quals el programa infringeix el

33
00:03:10,808 --> 00:03:17,280
requisit d'objectivitat segons la normativa de radiodifusió.

34
00:03:17,280 --> 00:03:19,524
D'acord.

35
00:03:19,524 --> 00:03:27,937
Estrany, acabaves de presentar una explicació de
quatre pàgines mitjançant el formulari oficial de queixa.

36
00:03:27,937 --> 00:03:35,431
Així doncs, després d'emplenar el formulari
oficial per segona vegada i afegir-hi una petita

37
00:03:35,431 --> 00:03:41,542
frase trivial, ara rebràs la següent resposta:

38
00:03:41,542 --> 00:03:49,987
L'Oficina del Síndic de Greuges manté que el protagonista
del programa en qüestió és una persona creïble, tot i

39
00:03:49,987 --> 00:03:55,300
que acabeu de demostrar un grapat de mentides descarades.

40
00:03:55,300 --> 00:03:58,560
S'arxiven totes les acusacions.

41
00:03:58,560 --> 00:04:06,944
El següent pas seria contactar l'Autoritat Independent
de Reclamacions de Ràdio i Televisió, o UBI per abreujar.

42
00:04:06,944 --> 00:04:14,243
Després d'haver començat el teu viatge amb una mica d'esperança i
d'haver enviat dues cartes a l'UBI, rebràs

43
00:04:14,243 --> 00:04:22,080
inicialment una resposta que indica que la teva queixa
ha estat remesa al departament jurídic de la SRG.

44
00:04:22,080 --> 00:04:30,764
Un moment – l'Oficina del Defensor del
SRG ja havia rebut aquesta queixa vostra!

45
00:04:30,764 --> 00:04:33,340
Bé, la paciència porta roses.

46
00:04:33,340 --> 00:04:42,000
D'aquí a quatre setmanes, rebràs l'escrit del
departament jurídic de la SRG adreçat a la UBI.

47
00:04:42,000 --> 00:04:45,453
El departament jurídic també continua
donant suport a les declaracions falses fetes en

48
00:04:45,453 --> 00:04:48,060
el programa que és objecte de la denúncia.

49
00:04:48,060 --> 00:04:55,456
Com a prova, cita testimonis
dubtosos sense proporcionar cap adreça.

50
00:04:55,456 --> 00:05:04,128
Aquest suposat testimoni no està gens ben disposat envers
tu i només espera trobar l'ocasió per fer-te un mal favor.

51
00:05:04,128 --> 00:05:08,960
Així que ara penses que has de prendre
les coses en les teves pròpies mans.

52
00:05:08,960 --> 00:05:13,560
Estan duent a terme una enquesta entre els seus
empleats, que també es veuen afectats per les

53
00:05:13,560 --> 00:05:17,360
declaracions falses fetes en aquell programa de l'SRF.

54
00:05:17,360 --> 00:05:23,800
La teva pregunta al personal és si els
incidents afirmats al programa van passar realment.

55
00:05:23,800 --> 00:05:29,721
Aleshores rebràs 45 respostes, que també tinc
aquí, refutant les afirmacions amb arguments

56
00:05:29,721 --> 00:05:33,984
irrefutables i exposant-les com a mentides descarades.

57
00:05:33,984 --> 00:05:43,320
Si us plau, envieu aquests a l'UBI, que els
remetrà al departament jurídic de la SRG.

58
00:05:43,320 --> 00:05:54,944
I finalment, set mesos després que el programa es va emetre,
la UBI celebra una audiència pública, a la qual se us convida.

59
00:05:54,944 --> 00:05:57,688
És clar que acceptaràs la invitació.

60
00:05:57,688 --> 00:06:02,464
Però la consulta pública és un veritable suplici per a tu:

61
00:06:02,464 --> 00:06:10,196
Sense que et permetin parlar, has d'escoltar com
es justifiquen les flagrants tergiversacions del

62
00:06:10,196 --> 00:06:15,300
programa 10vor10 amb tota mena de contorsions legals.

63
00:06:15,300 --> 00:06:21,334
L'advocat que representa el comitè de l'UBI fins
i tot proposa nous arguments, investigats per

64
00:06:21,334 --> 00:06:24,900
ell mateix, però completament absurds contra tu.

65
00:06:24,900 --> 00:06:32,740
Fins ara, havien cregut realment que el sistema
jurídic defensaria el partit que havia patit una injustícia.

66
00:06:32,740 --> 00:06:36,880
Mai no s'haurien esperat experimentar exactament el contrari.

67
00:06:36,880 --> 00:06:45,133
Les poques veus que es defensen en la teva
defensa acaben sent tombades per la majoria

68
00:06:45,133 --> 00:06:51,640
"democràtica" afí a la SRF del comitè de l'UBI.

69
00:06:51,640 --> 00:06:54,280
Però la derrota només fa mal durant un breu moment.

70
00:06:54,280 --> 00:07:03,054
Perquè més endavant aprendràs que, fins i tot si la teva queixa a
l'UBI hagués tingut èxit, això probablement només

71
00:07:03,054 --> 00:07:12,580
hauria resultat en una petita nota al lloc web de l'UBI
mesos després que s'hagués emès el programa difamatori.

72
00:07:12,580 --> 00:07:22,401
Quin dels centenars d'espectadors que van veure aquest
programa pensaria a consultar el lloc web de UBI mesos

73
00:07:22,401 --> 00:07:28,364
més tard per veure si el programa era fidel als fets?

74
00:07:28,364 --> 00:07:35,140
Només podríeu imposar una correcció en el mateix format de
transmissió i a la mateixa hora de transmissió que l'emissió

75
00:07:35,140 --> 00:07:43,340
original mitjançant el dret civil – és a dir, davant d'un
tribunal – cosa que us obligaria a invertir molts diners i temps.

76
00:07:43,340 --> 00:07:48,640
Mentrestant, però, la teva reputació ja està arruïnada.

77
00:07:48,640 --> 00:07:52,576
Com podeu imaginar, estimat espectador, aquest exemple és real.

78
00:07:52,576 --> 00:07:56,017
Kla.TV ho va experimentar exactament de la mateixa manera.

79
00:07:56,017 --> 00:08:05,312
L'enllaç al text detallat de les cartes de reclamació de Kla.TV al
Síndic de Greuges i a l'UBI es pot trobar a sota del programa.

80
00:08:05,312 --> 00:08:11,904
A continuació del programa, també trobareu les 45
declaracions de testimonis que confirmen els fets del cas.

81
00:08:11,904 --> 00:08:17,060
I sens dubte no som els únics que hem patit aquesta injustícia.

82
00:08:17,060 --> 00:08:23,214
El llarg procés de presentar una queixa amb l'objectiu d'obtenir
una correcció hauria resultat, en el millor

83
00:08:23,214 --> 00:08:29,376
dels casos, en una petita entrada al lloc web
de l'UBI que probablement ningú no hauria vist.

84
00:08:29,376 --> 00:08:36,433
En resum, es pot dir que els òrgans suïssos de queixes
per a la ràdio i la televisió, que formen part del

85
00:08:36,433 --> 00:08:41,152
sistema jurídic suís, et fallen quan realment els necessites.

86
00:08:41,152 --> 00:08:44,832
És com l'expressió «el gat es mossega la cua».

87
00:08:44,832 --> 00:08:50,031
Segueixes tornant al punt de partida i, per
tant, et trobes atrapat en un cercle viciós.