WEBVTT

00:00.100 --> 00:08.740
Com ajuden les autoritats suïsses de queixes de ràdio i
televisió en casos de difamació mediàtica i declaracions falses?

00:08.740 --> 00:12.460
Explorarem aquesta qüestió mitjançant un exemple de la vida real.

00:12.460 --> 00:21.380
Imagina que reps una carta d'una empresa de
mitjans públics, com ara la Radiotelevisió Suïssa (SRF).

00:21.380 --> 00:26.125
Llavors hauríeu de decidir en un termini
d'un dia si voleu respondre preguntes per a

00:26.125 --> 00:29.460
una entrevista televisiva al programa 10vor10.

00:29.460 --> 00:37.793
Tema del programa: Persones malintencionades et fan
acusacions greus, menteixen descaradament i t'acusen

00:37.793 --> 00:42.880
de difondre desinformació i teories de la conspiració.

00:42.880 --> 00:50.470
El fet que tot el programa estigui ple de mentides de principi
a fi i que només se us permeti fer una breu declaració a

00:50.470 --> 00:56.020
l'entrevista ja és evident a partir de la petició del periodista.

00:56.020 --> 00:59.720
Això no augmenta realment la teva motivació per dir que sí.

00:59.720 --> 01:04.726
Potser actualment estàs de vacances o ja
has tingut un dia estressant a la feina.

01:04.726 --> 01:06.180
De vegades passa.

01:06.180 --> 01:13.311
I ara només et queden unes poques hores per
acceptar l'entrevista o escriure una declaració de la

01:13.311 --> 01:18.497
qual depèn la teva reputació davant del públic.

01:18.497 --> 01:25.122
També cal tenir en compte que totes les declaracions i
contra-declaracions anteriors d'aquest mitjà

01:25.122 --> 01:32.320
sempre han estat fortament editades, publicades en
un context equivocat o simplement no publicades.

01:32.320 --> 01:37.600
Al final decideixes escriure una declaració igualment.

01:37.600 --> 01:44.840
Però no pots evitar assenyalar clarament a l'emissor que
fins ara no s'ha publicat cap declaració sense censura.

01:44.840 --> 01:53.040
I primer cal escombrar davant de casa
pròpia abans de parlar fortament dels altres.

01:53.040 --> 02:00.896
Bé, dues setmanes més tard, el programa
anunciat s'emet en horari de màxima audiència.

02:00.896 --> 02:07.136
Conté desinformació flagrant, distorsions i mentides descarades.

02:07.136 --> 02:13.160
A més, seràs sotmès a comentaris difamatòris i despectius.

02:13.160 --> 02:21.100
Com era d'esperar, la vostra declaració només es
reproduirà en una forma molt editada i altament distorsionada.

02:21.100 --> 02:25.879
Tot el programa està estructurat de manera
que la teva defensa queda completament

02:25.879 --> 02:30.106
ofegada per totes les acusacions i difamacions.

02:30.106 --> 02:31.560
Això no funciona així!

02:31.560 --> 02:38.844
Decideixes presentar una queixa a l'Oficina del
Defensor del Poble de la SRG, en la qual també exigeixes la

02:38.844 --> 02:43.820
correcció de la informació falsa proporcionada per la SRF.

02:43.820 --> 02:52.395
En resposta, reps l'explicació despectiva:

02:52.395 --> 02:57.493
L'oficina del defensor del públic no té autoritat per
donar instruccions a l'equip editorial de l'emissora.

02:57.493 --> 03:01.995
Una correcció només es pot imposar
mitjançant procediments de dret civil.

03:01.995 --> 03:10.808
Si considereu la vostra crítica com una queixa, heu
d'indicar els motius pels quals el programa infringeix el

03:10.808 --> 03:17.280
requisit d'objectivitat segons la normativa de radiodifusió.

03:17.280 --> 03:19.524
D'acord.

03:19.524 --> 03:27.937
Estrany, acabaves de presentar una explicació de
quatre pàgines mitjançant el formulari oficial de queixa.

03:27.937 --> 03:35.431
Així doncs, després d'emplenar el formulari
oficial per segona vegada i afegir-hi una petita

03:35.431 --> 03:41.542
frase trivial, ara rebràs la següent resposta:

03:41.542 --> 03:49.987
L'Oficina del Síndic de Greuges manté que el protagonista
del programa en qüestió és una persona creïble, tot i

03:49.987 --> 03:55.300
que acabeu de demostrar un grapat de mentides descarades.

03:55.300 --> 03:58.560
S'arxiven totes les acusacions.

03:58.560 --> 04:06.944
El següent pas seria contactar l'Autoritat Independent
de Reclamacions de Ràdio i Televisió, o UBI per abreujar.

04:06.944 --> 04:14.243
Després d'haver començat el teu viatge amb una mica d'esperança i
d'haver enviat dues cartes a l'UBI, rebràs

04:14.243 --> 04:22.080
inicialment una resposta que indica que la teva queixa
ha estat remesa al departament jurídic de la SRG.

04:22.080 --> 04:30.764
Un moment – l'Oficina del Defensor del
SRG ja havia rebut aquesta queixa vostra!

04:30.764 --> 04:33.340
Bé, la paciència porta roses.

04:33.340 --> 04:42.000
D'aquí a quatre setmanes, rebràs l'escrit del
departament jurídic de la SRG adreçat a la UBI.

04:42.000 --> 04:45.453
El departament jurídic també continua
donant suport a les declaracions falses fetes en

04:45.453 --> 04:48.060
el programa que és objecte de la denúncia.

04:48.060 --> 04:55.456
Com a prova, cita testimonis
dubtosos sense proporcionar cap adreça.

04:55.456 --> 05:04.128
Aquest suposat testimoni no està gens ben disposat envers
tu i només espera trobar l'ocasió per fer-te un mal favor.

05:04.128 --> 05:08.960
Així que ara penses que has de prendre
les coses en les teves pròpies mans.

05:08.960 --> 05:13.560
Estan duent a terme una enquesta entre els seus
empleats, que també es veuen afectats per les

05:13.560 --> 05:17.360
declaracions falses fetes en aquell programa de l'SRF.

05:17.360 --> 05:23.800
La teva pregunta al personal és si els
incidents afirmats al programa van passar realment.

05:23.800 --> 05:29.721
Aleshores rebràs 45 respostes, que també tinc
aquí, refutant les afirmacions amb arguments

05:29.721 --> 05:33.984
irrefutables i exposant-les com a mentides descarades.

05:33.984 --> 05:43.320
Si us plau, envieu aquests a l'UBI, que els
remetrà al departament jurídic de la SRG.

05:43.320 --> 05:54.944
I finalment, set mesos després que el programa es va emetre,
la UBI celebra una audiència pública, a la qual se us convida.

05:54.944 --> 05:57.688
És clar que acceptaràs la invitació.

05:57.688 --> 06:02.464
Però la consulta pública és un veritable suplici per a tu:

06:02.464 --> 06:10.196
Sense que et permetin parlar, has d'escoltar com
es justifiquen les flagrants tergiversacions del

06:10.196 --> 06:15.300
programa 10vor10 amb tota mena de contorsions legals.

06:15.300 --> 06:21.334
L'advocat que representa el comitè de l'UBI fins
i tot proposa nous arguments, investigats per

06:21.334 --> 06:24.900
ell mateix, però completament absurds contra tu.

06:24.900 --> 06:32.740
Fins ara, havien cregut realment que el sistema
jurídic defensaria el partit que havia patit una injustícia.

06:32.740 --> 06:36.880
Mai no s'haurien esperat experimentar exactament el contrari.

06:36.880 --> 06:45.133
Les poques veus que es defensen en la teva
defensa acaben sent tombades per la majoria

06:45.133 --> 06:51.640
"democràtica" afí a la SRF del comitè de l'UBI.

06:51.640 --> 06:54.280
Però la derrota només fa mal durant un breu moment.

06:54.280 --> 07:03.054
Perquè més endavant aprendràs que, fins i tot si la teva queixa a
l'UBI hagués tingut èxit, això probablement només

07:03.054 --> 07:12.580
hauria resultat en una petita nota al lloc web de l'UBI
mesos després que s'hagués emès el programa difamatori.

07:12.580 --> 07:22.401
Quin dels centenars d'espectadors que van veure aquest
programa pensaria a consultar el lloc web de UBI mesos

07:22.401 --> 07:28.364
més tard per veure si el programa era fidel als fets?

07:28.364 --> 07:35.140
Només podríeu imposar una correcció en el mateix format de
transmissió i a la mateixa hora de transmissió que l'emissió

07:35.140 --> 07:43.340
original mitjançant el dret civil – és a dir, davant d'un
tribunal – cosa que us obligaria a invertir molts diners i temps.

07:43.340 --> 07:48.640
Mentrestant, però, la teva reputació ja està arruïnada.

07:48.640 --> 07:52.576
Com podeu imaginar, estimat espectador, aquest exemple és real.

07:52.576 --> 07:56.017
Kla.TV ho va experimentar exactament de la mateixa manera.

07:56.017 --> 08:05.312
L'enllaç al text detallat de les cartes de reclamació de Kla.TV al
Síndic de Greuges i a l'UBI es pot trobar a sota del programa.

08:05.312 --> 08:11.904
A continuació del programa, també trobareu les 45
declaracions de testimonis que confirmen els fets del cas.

08:11.904 --> 08:17.060
I sens dubte no som els únics que hem patit aquesta injustícia.

08:17.060 --> 08:23.214
El llarg procés de presentar una queixa amb l'objectiu d'obtenir
una correcció hauria resultat, en el millor

08:23.214 --> 08:29.376
dels casos, en una petita entrada al lloc web
de l'UBI que probablement ningú no hauria vist.

08:29.376 --> 08:36.433
En resum, es pot dir que els òrgans suïssos de queixes
per a la ràdio i la televisió, que formen part del

08:36.433 --> 08:41.152
sistema jurídic suís, et fallen quan realment els necessites.

08:41.152 --> 08:44.832
És com l'expressió «el gat es mossega la cua».

08:44.832 --> 08:50.031
Segueixes tornant al punt de partida i, per
tant, et trobes atrapat en un cercle viciós.