سازمان‌های رسیدگی به شکایات رادیو و تلویزیون سوئیس چگونه در موارد افترا در رسانه‌ها و اظهارات نادرست کمک می‌کنند؟
ما این سؤال را با استفاده از یک مثال واقعی بررسی خواهیم کرد.
تصور کنید نامه‌ای از یک شرکت رسانه‌ای عمومی مانند رادیو و تلویزیون سوئیس (SRF) دریافت می‌کنید.
سپس باید ظرف یک روز تصمیم بگیرید که آیا مایلید به سوالات یک مصاحبه تلویزیونی در برنامه 10vor10 پاسخ دهید.
موضوع برنامه: افراد بدخواه اتهامات جدی علیه شما مطرح می‌کنند، با دندان‌هایشان دروغ می‌گویند و شما را به
انتشار اطلاعات نادرست و نظریه‌های توطئه متهم می‌کنند.
اینکه کل برنامه از ابتدا تا انتها پر از دروغ است و شما تنها قادر به ارائه بیانیه‌ای کوتاه در
مصاحبه هستید، از درخواست خبرنگار کاملاً مشهود است.
این واقعاً انگیزه‌ی شما را برای گفتن «بله» افزایش نمی‌دهد.
شاید در حال حاضر در تعطیلات هستید یا قبلاً یک روز پراسترس در محل کار داشته‌اید.
گاهی اوقات پیش می‌آید.
و اکنون تنها چند ساعت فرصت دارید تا با مصاحبه موافقت کنید یا بیانیه‌ای بنویسید که اعتبار شما در میان مردم به آن بستگی دارد.
همچنین به خاطر داشته باشید که تمام اظهارات و اظهارات متقابل قبلی این رسانه همواره به شدت ویرایش شده، در
زمینه‌ای نادرست منتشر شده یا اصلاً منتشر نشده‌اند.
در نهایت تصمیم می‌گیری که به هر حال یک بیانیه بنویسی.
اما نمی‌توانید از اشارهٔ واضح به پخش‌کننده خودداری کنید که تا به امروز حتی یک بیانیه به‌طور بی‌سانسور منتشر نشده است.
و باید ابتدا کژی‌های خانه‌ی خود را اصلاح کرد، پیش از آنکه با صدای بلند دیگران را نقد کرد.
خب، دو هفته بعد، برنامه اعلام‌شده در ساعات پربیننده پخش می‌شود.
این حاوی اطلاعات نادرست آشکار، تحریف‌ها و دروغ‌های بی‌پرده است.
علاوه بر این، شما در معرض اظهارات افتراآمیز و تحقیرآمیز قرار خواهید گرفت.
همان‌طور که انتظار می‌رفت، بیانیهٔ شما تنها در قالبی بسیار ویرایش‌شده و به‌شدت تحریف‌شده بازنشر خواهد شد.
کل برنامه طوری طراحی شده است که دفاع شما کاملاً زیر انبوه اتهامات و تهمت‌ها غرق شود.
این‌طور کار نمی‌کند!
شما تصمیم می‌گیرید آنچه را که «شکایت» نامیده می‌شود به دفتر مدافع حقوق SRG ارائه کنید و در آن همچنین اصلاح
اطلاعات نادرستی را که توسط SRF ارائه شده است، مطالبه می‌کنید.
در پاسخ، توضیحی طردآمیز دریافت می‌کنید:
دفتر دادستان عمومی صلاحیت صدور دستورالعمل به تیم تحریریهٔ پخش‌کننده را ندارد.
اصلاح تنها از طریق دادرسی‌های حقوقی قابل اجرا است.
اگر انتقاد خود را شکایت بدانید، باید دلایل نقض اصل بی‌طرفی توسط برنامه را طبق قانون پخش بیان کنید.
بسیار خب.
عجیب است، شما همین‌الان با استفاده از فرم رسمی شکایت، توضیحی چهار صفحه‌ای ارسال کرده بودید.
پس از پر کردن فرم رسمی برای بار دوم و افزودن یک جملهٔ پیش‌پاافتاده، اکنون پاسخ زیر را دریافت می‌کنید:
دفتر بازرس کل معتقد است که قهرمان برنامه مورد بحث فردی قابل‌اعتماد است، هرچند شما همین‌الان چند دروغ آشکار را ثابت کرده‌اید.
تمام اتهامات رد شدند.
گام بعدی تماس با سازمان مستقل رسیدگی به شکایات رادیو و تلویزیون، یا به اختصار UBI، خواهد بود.
پس از آغاز سفر خود با اندکی امید و ارسال دو نامه به UBI، در ابتدا پاسخی دریافت خواهید کرد که در آن ذکر
شده است شکایت شما به بخش حقوقی SRG ارجاع داده شده است.
یک لحظه صبر کنید – دفتر مدافع حقوق SRG قبلاً این شکایت را از شما دریافت کرده بود!
خب، صبر گل به بار می‌آورد.
چهار هفته بعد، شما بیانیهٔ بخش حقوقی SRG را برای UBI دریافت خواهید کرد.
دپارتمان حقوقی همچنین همچنان از اظهارات نادرستی که در برنامه مورد بحث مطرح شده است، حمایت می‌کند.
او به‌عنوان مدرک، شهادت شاهدان مشکوک را بدون ارائه آدرس نقل می‌کند.
این شاهد به‌اصطلاح هرگز نسبت به شما حسن‌نیت ندارد و فقط منتظر فرصتی است تا واقعاً از شما انتقام بگیرد.
پس حالا فکر می‌کنی باید اوضاع را به دست خودت بگیری.
آنها در میان کارکنان خود که از اظهارات نادرست مطرح‌شده در آن برنامه SRF نیز متأثر شده‌اند، نظرسنجی‌ای را انجام می‌دهند.
سؤال شما از کارکنان این است که آیا حوادث ادعاشده در برنامه واقعاً رخ داده‌اند یا خیر.
سپس ۴۵ پاسخ دریافت خواهید کرد که من نیز اینجا دارم، که در آن‌ها با استدلال‌های محکم، ادعاها را رد
و آن‌ها را به‌عنوان دروغ‌های آشکار افشا می‌کند.
لطفاً این‌ها را برای UBI ارسال کنید تا آن‌ها را به بخش حقوقی SRG ارجاع دهد.
و در نهایت، هفت ماه پس از پخش برنامه، جلسه‌ای عمومی توسط UBI برگزار می‌شود که شما به آن دعوت شده‌اید.
البته که شما دعوت را قبول خواهید کرد.
اما مشاوره عمومی برای شما یک آزمون واقعی است:
بدون اینکه خودت اجازه داشته باشی صحبت کنی، باید گوش بدی که چگونه تحریف‌های آشکار در برنامهٔ 10vor10
با انواع و اقسام پیچ‌وتاب‌های حقوقی توجیه می‌شوند.
وکیل نماینده کمیته UBI حتی استدلال‌های جدید، خودتحقیق‌شده اما کاملاً مضحکی را علیه شما مطرح می‌کند.
تا کنون، آنها واقعاً باور داشتند که نظام حقوقی از حزبی که مورد بی‌عدالتی قرار گرفته بود، دفاع خواهد کرد.
آنها هرگز انتظار نداشتند که تجربهٔ کاملاً برعکس را داشته باشند.
چند صدای معدودی که در دفاع از شما سخن می‌گویند، در نهایت توسط اکثریت «دموکرات» طرفدار SRF در کمیته UBI رد می‌شوند.
اما شکست فقط برای مدت کوتاهی دردناک است.
زیرا بعدها خواهید آموخت که حتی اگر شکایت شما از UBI موفق هم بود، احتمالاً چیزی جز یک یادداشت کوتاه در وب‌سایت
UBI چند ماه پس از پخش برنامه افتراآمیز به بار نمی‌آورد.
کدام یک از صدها بیننده‌ای که این برنامه را تماشا کردند، ماه‌ها بعد به سایت UBI سر می‌زد تا
ببیند آیا برنامه از نظر واقعیات دقیق بوده است؟
شما تنها می‌توانید از طریق قانون مدنی – یعنی در دادگاه – اصلاحیه‌ای را در همان قالب پخش و در همان زمان پخش
برنامهٔ اصلی اعمال کنید که مستلزم صرف هزینه و زمان زیادی است.
در این میان، با این حال، شهرت شما از قبل خراب شده است.
همان‌طور که می‌توانید تصور کنید، بیننده عزیز، این مثال واقعی است.
Kla.TV دقیقاً به همان شکل آن را تجربه کرد.
لینک متن دقیق نامه‌های شکایت Kla.TV به مدافع حقوق مردم و UBI را می‌توانید در زیر برنامه بیابید.
در زیر برنامه، ۴۵ بیانیه شاهدان را نیز خواهید یافت که حقایق پرونده را تأیید می‌کنند.
و ما قطعاً تنها کسانی نیستیم که چنین بی‌عدالتی را متحمل شده‌ایم.
فرآیند طولانی ثبت شکایت با هدف اصلاح، در بهترین حالت، به یک ورودی کوچک در وب‌سایت UBI
منجر می‌شد که احتمالاً هیچ‌کس آن را نمی‌دید.
خلاصه اینکه می‌توان گفت نهادهای رسیدگی به شکایات رادیو و تلویزیون سوئیس که بخشی از نظام حقوقی این کشور هستند،
وقتی واقعاً به آن‌ها نیاز دارید، شما را ناامید می‌کنند.
این مثل ضرب‌المثل «گربه دم خودش را می‌جود» است.
شما مدام به نقطهٔ شروع بازمی‌گردید و بدین ترتیب خود را در یک چرخهٔ معیوب گرفتار می‌بینید.