1
00:00:00,100 --> 00:00:08,740
Bagaimana Pihak Berkuasa Aduan Radio dan Televisyen
Switzerland membantu dalam kes fitnah media dan kenyataan palsu?

2
00:00:08,740 --> 00:00:12,460
Kami akan meneroka soalan ini
menggunakan contoh kehidupan sebenar.

3
00:00:12,460 --> 00:00:21,380
Bayangkan anda menerima surat daripada sebuah
syarikat media awam, seperti Swiss Radio and Television SRF.

4
00:00:21,380 --> 00:00:26,190
Anda kemudian perlu membuat keputusan dalam
masa sehari sama ada anda ingin menjawab soalan

5
00:00:26,190 --> 00:00:29,460
untuk temubual televisyen dalam program 10vor10.

6
00:00:29,460 --> 00:00:37,597
Topik program: Orang berniat jahat membuat tuduhan
serius terhadap anda, berdusta teruk dan menuduh

7
00:00:37,597 --> 00:00:42,880
anda menyebarkan maklumat palsu serta teori konspirasi.

8
00:00:42,880 --> 00:00:50,624
Faktanya, keseluruhan program ini penuh dengan kebohongan dari
awal hingga akhir dan bahawa anda hanya dapat membuat kenyataan

9
00:00:50,624 --> 00:00:56,020
ringkas dalam temu bual sudah jelas daripada permintaan wartawan.

10
00:00:56,020 --> 00:00:59,720
Itu sebenarnya tidak meningkatkan motivasi anda untuk berkata ya.

11
00:00:59,720 --> 00:01:04,726
Mungkin anda sedang bercuti sekarang atau telah
mengalami hari yang penuh tekanan di tempat kerja.

12
00:01:04,726 --> 00:01:06,180
Kadang-kadang ia berlaku.

13
00:01:06,180 --> 00:01:13,287
Dan sekarang anda hanya tinggal beberapa jam sahaja
untuk bersetuju menjalani temu bual atau menulis kenyataan

14
00:01:13,287 --> 00:01:18,497
yang menentukan reputasi anda di kalangan orang ramai.

15
00:01:18,497 --> 00:01:25,016
Anda juga harus ingat bahawa semua kenyataan dan sanggahan
sebelum ini oleh media ini sentiasa

16
00:01:25,016 --> 00:01:32,320
disunting secara melampau, diterbitkan dalam konteks
yang salah, atau langsung tidak diterbitkan.

17
00:01:32,320 --> 00:01:37,600
Anda akhirnya memutuskan untuk menulis kenyataan juga.

18
00:01:37,600 --> 00:01:41,993
Tetapi anda tidak dapat menahan diri daripada
menunjukkan dengan jelas kepada penyiar bahawa sehingga kini

19
00:01:41,993 --> 00:01:44,840
tidak satu pun kenyataan telah diterbitkan tanpa penapisan.

20
00:01:44,840 --> 00:01:53,040
Dan seseorang harus menyapu halaman rumahnya sendiri terlebih
dahulu sebelum bercakap panjang lebar tentang orang lain.

21
00:01:53,040 --> 00:02:00,896
Baiklah, dua minggu kemudian, program yang
diumumkan muncul pada waktu siaran utama.

22
00:02:00,896 --> 00:02:07,136
Ia mengandungi maklumat salah yang
terang-terangan, distorsi dan pembohongan semata-mata.

23
00:02:07,136 --> 00:02:13,160
Selain itu, anda akan menjadi
sasaran kenyataan fitnah dan penghinaan.

24
00:02:13,160 --> 00:02:17,760
Seperti yang dijangkakan, kenyataan anda
hanya akan dihasilkan semula dalam bentuk yang

25
00:02:17,760 --> 00:02:21,100
banyak disunting dan sangat diputarbelitkan.

26
00:02:21,100 --> 00:02:30,106
Keseluruhan program disusun sedemikian rupa sehingga pembelaan
anda sepenuhnya tenggelam oleh semua tuduhan dan fitnah.

27
00:02:30,106 --> 00:02:31,560
Bukan begitu caranya!

28
00:02:31,560 --> 00:02:38,916
Anda memutuskan untuk mengemukakan aduan kepada
Pejabat Ombudsman SRG, di mana anda juga menuntut

29
00:02:38,916 --> 00:02:43,820
pembetulan maklumat palsu yang disediakan oleh SRF.

30
00:02:43,820 --> 00:02:52,395
Sebagai balasan, anda menerima penjelasan yang meremehkan:

31
00:02:52,395 --> 00:02:57,493
Pejabat ombudsman tidak mempunyai kuasa untuk
mengeluarkan arahan kepada pasukan editorial penyiar.

32
00:02:57,493 --> 00:03:01,995
Pembetulan hanya boleh dikuatkuasakan
melalui prosiding undang-undang sivil.

33
00:03:01,995 --> 00:03:11,185
Jika anda menganggap kritikan anda sebagai aduan, anda
mesti menyatakan sebab-sebab mengapa program itu melanggar

34
00:03:11,185 --> 00:03:17,280
keperluan objektiviti di bawah undang-undang penyiaran.

35
00:03:17,280 --> 00:03:19,524
Baiklah.

36
00:03:19,524 --> 00:03:27,937
Aneh, anda baru sahaja menghantar penjelasan
empat muka surat menggunakan borang aduan rasmi.

37
00:03:27,937 --> 00:03:41,542
Jadi, selepas mengisi borang rasmi buat kali kedua dan menambah
satu ayat remeh, anda kini akan menerima balasan berikut:

38
00:03:41,542 --> 00:03:50,091
Pejabat Ombudsman menegaskan bahawa protagonis program yang
dimaksudkan adalah seorang yang boleh dipercayai, walaupun anda

39
00:03:50,091 --> 00:03:55,300
baru sahaja membuktikan beberapa pembohongan terang-terangan.

40
00:03:55,300 --> 00:03:58,560
Semua dakwaan ditolak.

41
00:03:58,560 --> 00:04:06,944
Langkah seterusnya ialah menghubungi Pihak Berkuasa Aduan
Bebas bagi Radio dan Televisyen, atau UBI untuk ringkasnya.

42
00:04:06,944 --> 00:04:14,274
Selepas memulakan perjalanan anda dengan sedikit harapan dan
menghantar dua surat kepada UBI, anda pada mulanya

43
00:04:14,274 --> 00:04:22,080
akan menerima balasan yang menyatakan bahawa aduan
anda telah diserahkan kepada jabatan undang-undang SRG.

44
00:04:22,080 --> 00:04:30,764
Tunggu sebentar – Pejabat Ombudsman SRG
sudah pun menerima aduan ini daripada anda!

45
00:04:30,764 --> 00:04:33,340
Baiklah, kesabaran membuahkan mawar.

46
00:04:33,340 --> 00:04:42,000
Empat minggu kemudian, anda akan menerima
penyata daripada jabatan undang-undang SRG kepada UBI.

47
00:04:42,000 --> 00:04:48,060
Jabatan undang-undang juga terus berpegang pada kenyataan
palsu yang dibuat dalam program yang menjadi subjek aduan itu.

48
00:04:48,060 --> 00:04:55,456
Sebagai bukti, dia memetik kenyataan
saksi yang meragukan tanpa memberikan alamat.

49
00:04:55,456 --> 00:05:00,158
Saksi yang kononnya ini sama sekali tidak
berniat baik terhadap anda dan hanya menunggu

50
00:05:00,158 --> 00:05:04,128
untuk benar-benar mengambil kesempatan atas anda.

51
00:05:04,128 --> 00:05:08,960
Jadi sekarang anda fikir anda perlu mengambil tindakan sendiri.

52
00:05:08,960 --> 00:05:13,555
Mereka sedang menjalankan tinjauan di kalangan
pekerja mereka, yang juga terjejas oleh

53
00:05:13,555 --> 00:05:17,360
kenyataan palsu yang dibuat dalam program SRF itu.

54
00:05:17,360 --> 00:05:23,800
Soalan anda kepada para pekerja ialah sama ada
insiden yang didakwa dalam program itu benar-benar berlaku.

55
00:05:23,800 --> 00:05:28,959
Anda kemudian akan menerima 45 maklum balas, yang juga saya ada
di sini, menangkis kenyataan-kenyataan itu

56
00:05:28,959 --> 00:05:33,984
dengan hujah-hujah yang kukuh dan mendedahkan
mereka sebagai pembohongan terang-terangan.

57
00:05:33,984 --> 00:05:43,320
Sila hantar ini kepada UBI, yang akan
meneruskannya ke jabatan undang-undang SRG.

58
00:05:43,320 --> 00:05:54,944
Dan akhirnya, tujuh bulan selepas program itu disiarkan, satu
pendengaran awam diadakan oleh UBI, yang mana anda dijemput.

59
00:05:54,944 --> 00:05:57,688
Sudah tentu anda akan menerima jemputan itu.

60
00:05:57,688 --> 00:06:02,464
Tetapi perundingan awam itu adalah satu cubaan sebenar bagi anda:

61
00:06:02,464 --> 00:06:08,832
Tanpa dibenarkan bercakap sendiri, anda terpaksa mendengar
bagaimana kenyataan palsu terang-terangan

62
00:06:08,832 --> 00:06:15,300
yang dibuat dalam program 10vor10 dibenarkan
melalui pelbagai putar belit undang-undang.

63
00:06:15,300 --> 00:06:21,206
Peguam yang mewakili jawatankuasa UBI malah
mengemukakan hujah baharu yang disiasat sendiri,

64
00:06:21,206 --> 00:06:24,900
tetapi sama sekali tidak masuk akal terhadap anda.

65
00:06:24,900 --> 00:06:32,740
Sehingga kini, mereka sebenarnya percaya bahawa sistem
perundangan akan membela pihak yang mengalami ketidakadilan.

66
00:06:32,740 --> 00:06:36,880
Mereka tidak pernah menjangka
akan mengalami kebalikan sepenuhnya.

67
00:06:36,880 --> 00:06:51,640
Beberapa suara yang membela anda akhirnya dibantah oleh
majoriti "demokratik" mesra-SRF dalam jawatankuasa UBI.

68
00:06:51,640 --> 00:06:54,280
Tetapi kekalahan itu hanya menyakitkan untuk seketika.

69
00:06:54,280 --> 00:07:03,195
Kerana kemudian anda akan mengetahui bahawa walaupun aduan anda
kepada UBI berjaya, ia mungkin hanya akan

70
00:07:03,195 --> 00:07:12,580
menghasilkan satu nota kecil di laman web UBI
beberapa bulan selepas program fitnah itu disiarkan.

71
00:07:12,580 --> 00:07:22,735
Siapakah antara ratusan penonton yang menonton program ini yang
akan terfikir untuk menyemak laman web UBI beberapa bulan kemudian

72
00:07:22,735 --> 00:07:28,364
untuk melihat sama ada program itu tepat dari segi fakta?

73
00:07:28,364 --> 00:07:35,282
Anda hanya boleh menguatkuasakan pembetulan dalam format siaran
yang sama dan pada waktu siaran yang sama seperti

74
00:07:35,282 --> 00:07:43,340
siaran asal melalui undang-undang sivil – iaitu di
mahkamah – yang memerlukan anda melabur banyak wang dan masa.

75
00:07:43,340 --> 00:07:48,640
Sementara itu, bagaimanapun, reputasi anda sudah rosak.

76
00:07:48,640 --> 00:07:52,576
Seperti yang anda boleh bayangkan,
penonton yang dikasihi, contoh ini adalah benar.

77
00:07:52,576 --> 00:07:56,017
Kla.TV mengalaminya dengan cara yang sama persis.

78
00:07:56,017 --> 00:08:05,312
Pautan kepada ungkapan terperinci dalam surat aduan Kla.TV
kepada Ombudsman dan UBI boleh didapati di bawah program ini.

79
00:08:05,312 --> 00:08:11,904
Di bawah program ini, anda juga akan menemui 45
kenyataan saksi yang mengesahkan fakta kes tersebut.

80
00:08:11,904 --> 00:08:17,060
Dan kami pasti bukan satu-satunya yang
telah mengalami ketidakadilan seperti itu.

81
00:08:17,060 --> 00:08:23,146
Proses panjang mengemukakan aduan dengan tujuan mendapatkan
pembetulan itu, dalam senario terbaik, akan

82
00:08:23,146 --> 00:08:29,376
menghasilkan satu entri kecil di laman web UBI
yang mungkin tidak dilihat oleh sesiapa pun.

83
00:08:29,376 --> 00:08:35,458
Secara ringkas, boleh dikatakan bahawa badan aduan Swiss untuk
radio dan televisyen, yang merupakan sebahagian

84
00:08:35,458 --> 00:08:41,152
daripada sistem perundangan Swiss,
mengecewakan anda apabila anda benar-benar memerlukannya.

85
00:08:41,152 --> 00:08:44,832
Ia seperti ungkapan "kucing menggigit ekornya sendiri".

86
00:08:44,832 --> 00:08:50,031
Anda terus kembali ke titik permulaan dan dengan itu
mendapati diri anda terperangkap dalam kitaran ganas.