WEBVTT 00:00.100 --> 00:08.740 Bagaimana Pihak Berkuasa Aduan Radio dan Televisyen Switzerland membantu dalam kes fitnah media dan kenyataan palsu? 00:08.740 --> 00:12.460 Kami akan meneroka soalan ini menggunakan contoh kehidupan sebenar. 00:12.460 --> 00:21.380 Bayangkan anda menerima surat daripada sebuah syarikat media awam, seperti Swiss Radio and Television SRF. 00:21.380 --> 00:26.190 Anda kemudian perlu membuat keputusan dalam masa sehari sama ada anda ingin menjawab soalan 00:26.190 --> 00:29.460 untuk temubual televisyen dalam program 10vor10. 00:29.460 --> 00:37.597 Topik program: Orang berniat jahat membuat tuduhan serius terhadap anda, berdusta teruk dan menuduh 00:37.597 --> 00:42.880 anda menyebarkan maklumat palsu serta teori konspirasi. 00:42.880 --> 00:50.624 Faktanya, keseluruhan program ini penuh dengan kebohongan dari awal hingga akhir dan bahawa anda hanya dapat membuat kenyataan 00:50.624 --> 00:56.020 ringkas dalam temu bual sudah jelas daripada permintaan wartawan. 00:56.020 --> 00:59.720 Itu sebenarnya tidak meningkatkan motivasi anda untuk berkata ya. 00:59.720 --> 01:04.726 Mungkin anda sedang bercuti sekarang atau telah mengalami hari yang penuh tekanan di tempat kerja. 01:04.726 --> 01:06.180 Kadang-kadang ia berlaku. 01:06.180 --> 01:13.287 Dan sekarang anda hanya tinggal beberapa jam sahaja untuk bersetuju menjalani temu bual atau menulis kenyataan 01:13.287 --> 01:18.497 yang menentukan reputasi anda di kalangan orang ramai. 01:18.497 --> 01:25.016 Anda juga harus ingat bahawa semua kenyataan dan sanggahan sebelum ini oleh media ini sentiasa 01:25.016 --> 01:32.320 disunting secara melampau, diterbitkan dalam konteks yang salah, atau langsung tidak diterbitkan. 01:32.320 --> 01:37.600 Anda akhirnya memutuskan untuk menulis kenyataan juga. 01:37.600 --> 01:41.993 Tetapi anda tidak dapat menahan diri daripada menunjukkan dengan jelas kepada penyiar bahawa sehingga kini 01:41.993 --> 01:44.840 tidak satu pun kenyataan telah diterbitkan tanpa penapisan. 01:44.840 --> 01:53.040 Dan seseorang harus menyapu halaman rumahnya sendiri terlebih dahulu sebelum bercakap panjang lebar tentang orang lain. 01:53.040 --> 02:00.896 Baiklah, dua minggu kemudian, program yang diumumkan muncul pada waktu siaran utama. 02:00.896 --> 02:07.136 Ia mengandungi maklumat salah yang terang-terangan, distorsi dan pembohongan semata-mata. 02:07.136 --> 02:13.160 Selain itu, anda akan menjadi sasaran kenyataan fitnah dan penghinaan. 02:13.160 --> 02:17.760 Seperti yang dijangkakan, kenyataan anda hanya akan dihasilkan semula dalam bentuk yang 02:17.760 --> 02:21.100 banyak disunting dan sangat diputarbelitkan. 02:21.100 --> 02:30.106 Keseluruhan program disusun sedemikian rupa sehingga pembelaan anda sepenuhnya tenggelam oleh semua tuduhan dan fitnah. 02:30.106 --> 02:31.560 Bukan begitu caranya! 02:31.560 --> 02:38.916 Anda memutuskan untuk mengemukakan aduan kepada Pejabat Ombudsman SRG, di mana anda juga menuntut 02:38.916 --> 02:43.820 pembetulan maklumat palsu yang disediakan oleh SRF. 02:43.820 --> 02:52.395 Sebagai balasan, anda menerima penjelasan yang meremehkan: 02:52.395 --> 02:57.493 Pejabat ombudsman tidak mempunyai kuasa untuk mengeluarkan arahan kepada pasukan editorial penyiar. 02:57.493 --> 03:01.995 Pembetulan hanya boleh dikuatkuasakan melalui prosiding undang-undang sivil. 03:01.995 --> 03:11.185 Jika anda menganggap kritikan anda sebagai aduan, anda mesti menyatakan sebab-sebab mengapa program itu melanggar 03:11.185 --> 03:17.280 keperluan objektiviti di bawah undang-undang penyiaran. 03:17.280 --> 03:19.524 Baiklah. 03:19.524 --> 03:27.937 Aneh, anda baru sahaja menghantar penjelasan empat muka surat menggunakan borang aduan rasmi. 03:27.937 --> 03:41.542 Jadi, selepas mengisi borang rasmi buat kali kedua dan menambah satu ayat remeh, anda kini akan menerima balasan berikut: 03:41.542 --> 03:50.091 Pejabat Ombudsman menegaskan bahawa protagonis program yang dimaksudkan adalah seorang yang boleh dipercayai, walaupun anda 03:50.091 --> 03:55.300 baru sahaja membuktikan beberapa pembohongan terang-terangan. 03:55.300 --> 03:58.560 Semua dakwaan ditolak. 03:58.560 --> 04:06.944 Langkah seterusnya ialah menghubungi Pihak Berkuasa Aduan Bebas bagi Radio dan Televisyen, atau UBI untuk ringkasnya. 04:06.944 --> 04:14.274 Selepas memulakan perjalanan anda dengan sedikit harapan dan menghantar dua surat kepada UBI, anda pada mulanya 04:14.274 --> 04:22.080 akan menerima balasan yang menyatakan bahawa aduan anda telah diserahkan kepada jabatan undang-undang SRG. 04:22.080 --> 04:30.764 Tunggu sebentar – Pejabat Ombudsman SRG sudah pun menerima aduan ini daripada anda! 04:30.764 --> 04:33.340 Baiklah, kesabaran membuahkan mawar. 04:33.340 --> 04:42.000 Empat minggu kemudian, anda akan menerima penyata daripada jabatan undang-undang SRG kepada UBI. 04:42.000 --> 04:48.060 Jabatan undang-undang juga terus berpegang pada kenyataan palsu yang dibuat dalam program yang menjadi subjek aduan itu. 04:48.060 --> 04:55.456 Sebagai bukti, dia memetik kenyataan saksi yang meragukan tanpa memberikan alamat. 04:55.456 --> 05:00.158 Saksi yang kononnya ini sama sekali tidak berniat baik terhadap anda dan hanya menunggu 05:00.158 --> 05:04.128 untuk benar-benar mengambil kesempatan atas anda. 05:04.128 --> 05:08.960 Jadi sekarang anda fikir anda perlu mengambil tindakan sendiri. 05:08.960 --> 05:13.555 Mereka sedang menjalankan tinjauan di kalangan pekerja mereka, yang juga terjejas oleh 05:13.555 --> 05:17.360 kenyataan palsu yang dibuat dalam program SRF itu. 05:17.360 --> 05:23.800 Soalan anda kepada para pekerja ialah sama ada insiden yang didakwa dalam program itu benar-benar berlaku. 05:23.800 --> 05:28.959 Anda kemudian akan menerima 45 maklum balas, yang juga saya ada di sini, menangkis kenyataan-kenyataan itu 05:28.959 --> 05:33.984 dengan hujah-hujah yang kukuh dan mendedahkan mereka sebagai pembohongan terang-terangan. 05:33.984 --> 05:43.320 Sila hantar ini kepada UBI, yang akan meneruskannya ke jabatan undang-undang SRG. 05:43.320 --> 05:54.944 Dan akhirnya, tujuh bulan selepas program itu disiarkan, satu pendengaran awam diadakan oleh UBI, yang mana anda dijemput. 05:54.944 --> 05:57.688 Sudah tentu anda akan menerima jemputan itu. 05:57.688 --> 06:02.464 Tetapi perundingan awam itu adalah satu cubaan sebenar bagi anda: 06:02.464 --> 06:08.832 Tanpa dibenarkan bercakap sendiri, anda terpaksa mendengar bagaimana kenyataan palsu terang-terangan 06:08.832 --> 06:15.300 yang dibuat dalam program 10vor10 dibenarkan melalui pelbagai putar belit undang-undang. 06:15.300 --> 06:21.206 Peguam yang mewakili jawatankuasa UBI malah mengemukakan hujah baharu yang disiasat sendiri, 06:21.206 --> 06:24.900 tetapi sama sekali tidak masuk akal terhadap anda. 06:24.900 --> 06:32.740 Sehingga kini, mereka sebenarnya percaya bahawa sistem perundangan akan membela pihak yang mengalami ketidakadilan. 06:32.740 --> 06:36.880 Mereka tidak pernah menjangka akan mengalami kebalikan sepenuhnya. 06:36.880 --> 06:51.640 Beberapa suara yang membela anda akhirnya dibantah oleh majoriti "demokratik" mesra-SRF dalam jawatankuasa UBI. 06:51.640 --> 06:54.280 Tetapi kekalahan itu hanya menyakitkan untuk seketika. 06:54.280 --> 07:03.195 Kerana kemudian anda akan mengetahui bahawa walaupun aduan anda kepada UBI berjaya, ia mungkin hanya akan 07:03.195 --> 07:12.580 menghasilkan satu nota kecil di laman web UBI beberapa bulan selepas program fitnah itu disiarkan. 07:12.580 --> 07:22.735 Siapakah antara ratusan penonton yang menonton program ini yang akan terfikir untuk menyemak laman web UBI beberapa bulan kemudian 07:22.735 --> 07:28.364 untuk melihat sama ada program itu tepat dari segi fakta? 07:28.364 --> 07:35.282 Anda hanya boleh menguatkuasakan pembetulan dalam format siaran yang sama dan pada waktu siaran yang sama seperti 07:35.282 --> 07:43.340 siaran asal melalui undang-undang sivil – iaitu di mahkamah – yang memerlukan anda melabur banyak wang dan masa. 07:43.340 --> 07:48.640 Sementara itu, bagaimanapun, reputasi anda sudah rosak. 07:48.640 --> 07:52.576 Seperti yang anda boleh bayangkan, penonton yang dikasihi, contoh ini adalah benar. 07:52.576 --> 07:56.017 Kla.TV mengalaminya dengan cara yang sama persis. 07:56.017 --> 08:05.312 Pautan kepada ungkapan terperinci dalam surat aduan Kla.TV kepada Ombudsman dan UBI boleh didapati di bawah program ini. 08:05.312 --> 08:11.904 Di bawah program ini, anda juga akan menemui 45 kenyataan saksi yang mengesahkan fakta kes tersebut. 08:11.904 --> 08:17.060 Dan kami pasti bukan satu-satunya yang telah mengalami ketidakadilan seperti itu. 08:17.060 --> 08:23.146 Proses panjang mengemukakan aduan dengan tujuan mendapatkan pembetulan itu, dalam senario terbaik, akan 08:23.146 --> 08:29.376 menghasilkan satu entri kecil di laman web UBI yang mungkin tidak dilihat oleh sesiapa pun. 08:29.376 --> 08:35.458 Secara ringkas, boleh dikatakan bahawa badan aduan Swiss untuk radio dan televisyen, yang merupakan sebahagian 08:35.458 --> 08:41.152 daripada sistem perundangan Swiss, mengecewakan anda apabila anda benar-benar memerlukannya. 08:41.152 --> 08:44.832 Ia seperti ungkapan "kucing menggigit ekornya sendiri". 08:44.832 --> 08:50.031 Anda terus kembali ke titik permulaan dan dengan itu mendapati diri anda terperangkap dalam kitaran ganas.