Como os órgãos de reclamação da rádio e da televisão suíças ajudam com a difamação e as declarações falsas na mídia?
Exploramos essa questão usando um exemplo da vida real.
Imagine que você seja contatado por uma organização pública de mídia, como a Swiss Radio and Television SRF.
Em seguida, você teria que decidir em um dia se deseja responder a perguntas para uma entrevista de TV no programa 10vor10.
Tópico do programa: Pessoas mal-intencionadas estão fazendo acusações graves contra você, mentindo descaradamente e
acusando-o de desinformação e de espalhar teorias da conspiração.
O fato de que todo o programa é uma mentira para você de A a Z, e que você só pode fazer uma pequena declaração
na entrevista, já está evidente na pergunta do jornalista.
Isso realmente não aumenta sua motivação para aceitar.
Talvez você esteja de férias ou já tenha tido um dia cheio no trabalho.
Às vezes isso acontece.
E agora você tem apenas algumas horas para concordar com a entrevista ou para escrever uma
declaração da qual depende sua reputação entre a população.
Você também deve ter em mente que todas as declarações e contra-declarações anteriores feitas por esse meio
sempre foram severamente reduzidas, publicadas no contexto errado ou simplesmente não foram publicadas.
No final, você decide escrever uma declaração de qualquer maneira.
Mas você não consegue resistir a apontar para a emissora que nenhuma declaração sem censura foi publicada até o momento.
E as pessoas deveriam primeiro se limpar antes de falar mal dos outros
Agora, duas semanas depois, o programa anunciado é exibido no horário nobre.
Ele contém desinformação flagrante, distorções e mentiras diretas.
Você também será rotulado com termos difamatórios e depreciativos.
Como era de se esperar, sua declaração só é reproduzida de forma muito truncada e distorcida.
O programa inteiro é estruturado de tal forma que sua defesa é completamente abafada por todas as acusações e calúnias.
Não é assim que funciona!
Você decide enviar uma chamada "reclamação" para a ouvidoria da SRG, na qual também exige
uma correção das informações falsas da SRF.
Você receberá uma explicação de rejeição como resposta:
O escritório do ombudsman não tem autoridade para emitir instruções para a equipe editorial do canal.
Uma correção só poderia ser aplicada pela lei civil.
Se você considerar que sua crítica é uma reclamação, deverá comunicá-la, informando os motivos pelos quais o programa viola o
princípio da imparcialidade de acordo com a lei de radiodifusão.
Tudo bem.
Estranho, você tinha acabado de enviar uma justificativa de quatro páginas usando o formulário oficial de reclamação.
Então, depois de preencher o formulário oficial pela segunda vez e adicionar uma frase trivial, você recebe a seguinte resposta:
A ouvidoria afirma que o protagonista do programa em questão é uma pessoa confiável, mesmo que
você tenha acabado de provar um punhado de mentiras.
Todas as acusações são rejeitadas.
A próxima opção seria recorrer à Autoridade Independente de Reclamações para Rádio e Televisão (UBI).
Depois de iniciar sua jornada com um pouco de esperança e enviar duas cartas para a UBI, você primeiro recebe a resposta de
que sua reclamação foi encaminhada para o SRG Legal Service.
Espere um pouco - o SRG Ombudsman's Office já havia recebido essa reclamação sua!
Bem, a paciência traz rosas.
Quatro semanas depois, você receberá a declaração do SRG Legal Service para a UBI para sua informação.
O serviço jurídico também continua a defender as declarações mentirosas no programa que foi alvo de reclamação.
Como prova, ele cita um depoimento duvidoso de uma testemunha sem fornecer o endereço.
Essa suposta testemunha não tem nada de boa vontade com você e está apenas esperando para passar a perna em você.
Então, agora você acha que precisa assumir o controle sozinho.
Eles realizam uma pesquisa com seus funcionários, que também são afetados pelas declarações falsas nesse programa da SRF.
Sua pergunta aos funcionários é se os incidentes alegados no programa realmente aconteceram.
Em seguida, você receberá 45 respostas, como as que recebi aqui, que refutam as afirmações com
argumentos sólidos e as expõem como mentiras sólidas.
Você as envia para a UBI, que as encaminha para o SRG Legal Service.
E, finalmente, sete meses após a transmissão do programa, a UBI realizará uma consulta pública para a qual você será convidado.
É claro que você aceita o convite.
Mas o aconselhamento público é uma verdadeira provação para você:
Sem poder falar, você precisa ouvir como as declarações flagrantemente falsas do programa 10vor10 são
justificadas com todos os tipos de contorcionismos legais.
O advogado responsável pelo painel do UBI está até mesmo apresentando novos argumentos, pesquisados por
ele mesmo, mas completamente absurdos, contra você.
Até agora, eles realmente acreditavam que o sistema jurídico defenderia a parte que havia sofrido injustiça.
Você nunca esperaria ter a experiência totalmente oposta.
As poucas vozes a favor de sua justificativa acabam sendo rejeitadas pela maioria
"democrática" favorável à SRF do painel do UBI.
Mas a derrota só dói por um curto período.
Porque, mais tarde, você fica sabendo que, mesmo que sua reclamação à UBI tivesse sido bem-sucedida, isso
provavelmente resultaria apenas em uma pequena nota na página inicial da UBI meses após a transmissão do programa difamatório.
Qual das centenas de espectadores que assistiram a esse programa pensaria em verificar o site da UBI
meses depois para saber se o programa era verdadeiro?
Você só poderia impor uma correção no mesmo formato de transmissão e no mesmo horário do programa original
por meio de uma ação civil, ou seja, no tribunal, para a qual você teria que investir muito dinheiro e tempo.
Nesse meio tempo, sua reputação já está arruinada de qualquer forma.
Como você pode imaginar, caro espectador, esse exemplo é real.
O Kla.TV experimentou isso por si mesmo.
O link para o texto detalhado das cartas de reclamação do Kla.TV para o escritório do ombudsman e
para a UBI pode ser encontrado abaixo do programa.
Abaixo do programa, você também encontrará os 45 depoimentos de testemunhas que confirmam os fatos do caso.
E certamente não somos os únicos que sofreram essa injustiça.
O longo caminho de uma reclamação com o objetivo de uma correção teria, na melhor das hipóteses, resultado em uma pequena
entrada na página da UBI que provavelmente ninguém teria visto.
Em resumo: Os escritórios de reclamações suíços para rádio e televisão, que fazem parte do sistema jurídico suíço,
deixam você na mão assim que são seriamente necessários.
É como a expressão "o gato morde o próprio rabo".
Você sempre volta ao ponto de partida e, portanto, fica preso em um círculo vicioso.