İsviçre radyo ve televizyonlarının şikayet mercileri medyadaki karalama ve yalan beyanlara karşı nasıl yardımcı oluyor?
Bu soruyu gerçek hayattan bir örnekle inceleyeceğiz.
İsviçre Radyo ve Televizyonu SRF gibi bir kamu medya kuruluşu tarafından arandığınızı düşünün.
Daha sonra 10vor10 programında bir TV röportajı için soruları yanıtlamak isteyip
istemediğinize bir gün içinde karar vermeniz gerekecektir.
Programın konusu: Kötü niyetli insanlar size karşı ciddi suçlamalarda bulunuyor, yalan söylüyor ve sizi
dezenformasyon yapmakla ve komplo teorileri yaymakla suçluyor.
Programın tamamının size A'dan Z'ye yalan olduğu ve röportajda sadece küçük bir açıklama yapabildiğiniz
gerçeği, gazetecinin sorusunda zaten açıkça görülüyor.
Bu, kabul etme motivasyonunuzu gerçekten artırmaz.
Belki de tatildesiniz ya da işte yoğun bir gün geçirdiniz.
Bazen olur.
Ve şimdi röportajı kabul etmek ya da halk arasındaki itibarınızın bağlı olduğu bir
açıklama yazmak için sadece birkaç saatiniz kaldı.
Ayrıca, bu mecra tarafından daha önce yapılan tüm açıklama ve karşı açıklamaların her zaman ciddi şekilde
kısıtlandığını, yanlış bağlamda yayınlandığını veya hiç yayınlanmadığını da unutmamalısınız.
Sonunda yine de bir açıklama yazmaya karar veriyorsunuz.
Ancak yayıncı kuruluşa bugüne kadar tek bir sansürsüz açıklama yayınlanmadığını belirtmekten kendinizi alamıyorsunuz.
Ve başkaları hakkında atıp tutmadan önce kendi arka bahçemizi temizlemeliyiz
Şimdi, iki hafta sonra, reklamı yapılan program prime time'da yayınlanıyor.
Bariz yanlış bilgiler, çarpıtmalar ve düpedüz yalanlar içeriyor.
Ayrıca karalayıcı ve aşağılayıcı terimlerle etiketleneceksiniz.
Bekleneceği üzere, ifadeniz sadece çok kısaltılmış ve çarpıtılmış bir şekilde yeniden üretilmiştir.
Tüm program, savunmanızın tüm suçlamalar ve iftiralar tarafından tamamen bastırılacağı şekilde yapılandırılmıştır.
Bu işler böyle yürümez!
SRG ombudsmanlık ofisine, SRF'den yanlış bilgilerin düzeltilmesini de talep ettiğiniz
sözde bir "şikayet" sunmaya karar veriyorsunuz.
Yanıt olarak sizi tersleyen bir açıklama alacaksınız:
Ombudsmanlık kurumunun kanalın yayın ekibine talimat verme yetkisi bulunmamaktadır.
Düzeltme sadece medeni hukuk tarafından uygulanabilir.
Eleştirinizin bir şikâyet olduğunu düşünüyorsanız, bunu, programın yayıncılık hukuku kapsamındaki adalet
ilkesini neden ihlal ettiğini belirterek iletmelisiniz.
Tamam.
Garip, az önce resmi şikayet formunu kullanarak dört sayfalık bir gerekçe sunmuştunuz.
Yani resmi formu ikinci kez doldurduktan ve önemsiz bir form cümlesi ekledikten sonra, şimdi aşağıdaki yanıtı alıyorsunuz:
Ombudsmanlık ofisi, söz konusu programın kahramanının güvenilir bir kişi olduğunu savunuyor, her ne
kadar siz bir avuç sağlam yalanı kanıtlamış olsanız da.
Tüm suçlamalar reddedilmiştir.
Bir sonraki seçenek, Radyo ve Televizyon Bağımsız Şikâyet Kurumu'na (UBI) başvurmak olacaktır.
Biraz umutla yola çıkıp UBI'ye iki mektup gönderdikten sonra, önce şikayetinizin SRG
Hukuk Servisi'ne iletildiği yanıtını alıyorsunuz.
Bir dakika - SRG Ombudsmanlık Ofisi bu şikayeti sizden zaten almıştı!
Sabır güller açar.
Dört hafta sonra, SRG Hukuk Servisi'nin UBI'ye yaptığı açıklama bilginize sunulacaktır.
Hukuk servisi de şikayet konusu programda yer alan yalan ifadelerin arkasında durmaya devam etmektedir.
Kanıt olarak, adres vermeden şüpheli bir tanık ifadesine atıfta bulunuyor.
Bu sözde tanık size karşı hiç de iyi niyetli değil ve sadece sizi alt etmek için bekliyor.
Yani şimdi dümene kendinizin geçmesi gerektiğini düşünüyorsunuz.
SRF programındaki yanlış beyanlardan etkilenen çalışanları arasında bir anket yaparlar.
Çalışanlara sorunuz, programda iddia edilen olayların gerçekten yaşanıp yaşanmadığıdır.
Daha sonra, burada olduğu gibi, ifadeleri su götürmez argümanlarla çürüten ve sağlam
yalanlar olduğunu ortaya koyan 45 cevap alacaksınız.
Bunları UBI'ye gönderiyorsunuz, o da SRG Hukuk Servisi'ne iletiyor.
Ve son olarak, programın yayınlanmasından yedi ay sonra, UBI sizlerin de davet edileceği bir kamu istişaresi düzenleyecektir.
Tabii ki daveti kabul ediyorsun.
Ancak kamu danışmanlığı sizin için gerçek bir çile:
Kendinizin konuşmasına izin verilmeden, 10vor10 programındaki açıkça yanlış ifadelerin her türlü yasal
çarpıtmayla nasıl meşrulaştırıldığını dinlemek zorundasınız.
UBI panelinden sorumlu avukat bile size karşı yeni, kendi araştırdığı ama tamamen saçma argümanlar öne sürüyor.
Şimdiye kadar, hukuk sisteminin haksızlığa uğrayan tarafın yanında duracağına inanmışlardı.
Bunun tam tersini deneyimlemeyi asla beklemezdiniz.
Gerekçenizi destekleyen az sayıdaki ses, nihayetinde UBI panelinin SRF dostu "demokratik" çoğunluğu tarafından bastırıldı.
Ancak yenilgi sadece kısa bir süre için acı verir.
Çünkü daha sonra öğreniyorsunuz ki, UBI'ye yaptığınız şikayet başarılı olsaydı bile, bu muhtemelen hakaret
içeren programın yayınlanmasından aylar sonra UBI ana sayfasında küçük bir notla sonuçlanacaktı.
Bu programı izleyen yüzlerce izleyiciden hangisi aylar sonra programın doğru olup olmadığını
görmek için UBI web sitesini kontrol etmeyi düşünür?
Orijinal programla aynı yayın formatında ve aynı zamanda bir düzeltmeyi ancak hukuk davası açarak, yani
mahkemede uygulayabilirsiniz, bunun için de çok fazla para ve zaman harcamanız gerekir.
Bu arada, itibarınız zaten mahvolmuş durumda.
Tahmin edebileceğiniz gibi, sevgili izleyici, bu örnek gerçek.
Kla.TV bunu bizzat deneyimledi.
Kla.TV'nin ombudsmanlık ofisine ve UBI'ye gönderdiği şikayet mektuplarının ayrıntılı
metnine programın altında ulaşabilirsiniz.
Programın altında, davanın gerçeklerini doğrulayan 45 tanık ifadesini de bulacaksınız.
Ve kesinlikle böyle bir adaletsizliğe maruz kalan sadece biz değiliz.
Düzeltme amaçlı bir şikayetin uzun yolu - en iyi durumda - UBI sayfasında muhtemelen kimsenin
görmeyeceği küçük bir girişle sonuçlanacaktı.
Özetlemek gerekirse: İsviçre hukuk sisteminin bir parçası olan İsviçre radyo ve televizyon şikayet
büroları, kendilerine ciddi bir şekilde ihtiyaç duyulduğu anda sizi hayal kırıklığına uğratır.
"Kedi kendi kuyruğunu ısırır" deyiminde olduğu gibi.
Her zaman başlangıç noktasına geri dönersiniz ve bu nedenle bir kısır döngü içinde sıkışıp kalırsınız.